Troca e Devolução

Seu bem-estar vem em primeiro lugar, e a sua tranquilidade também.

Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta, e o reembolso é feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após recebermos o item.

Trocas
Precisa de outro tamanho? Solicite a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. O frete da troca é por nossa conta.

Defeito (90 dias)
Se o produto apresentar defeito, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. A gente avalia e faz a troca por um item novo ou o reembolso, sem custo de frete para você.

Como solicitar
Envie um e-mail para suporte@kompo.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação. A gente responde com as instruções e a etiqueta de postagem para devolução.

Recebeu um produto errado ou danificado? Avise a gente assim que receber, que resolvemos o mais rápido possível.