Envio e Prazo de Entrega

A gente sabe que esperar é a parte mais difícil. Por isso, queremos ser transparentes com você em cada etapa.

Despacho: a gente prepara seu pedido com cuidado e despacha em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: o prazo total é de até 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Se algum imprevisto acontecer no caminho, a gente acompanha de perto e mantém você informada.

Rastreamento: assim que o pedido for enviado, você recebe por e-mail o código de rastreio. É normal o rastreio levar alguns dias para começar a atualizar. Você pode acompanhar pela nossa página Rastrear Pedidos.

Frete: R$ 9,90 para todo o Brasil. Na sua primeira compra, o frete é grátis.

Endereço de entrega: capricha no endereço na hora de finalizar a compra. Qualquer erro pode atrasar a sua entrega.

Tentativas de entrega: se a transportadora não encontrar ninguém no endereço, o pedido pode ficar disponível para retirada na unidade mais próxima por tempo limitado. Fique de olho no rastreio.

Sem custos escondidos: o valor que você vê antes de finalizar a compra é o valor final. Nenhuma taxa surpresa.

Dúvidas? Fale com a gente em suporte@kompo.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 92591-0311, de segunda a sexta, das 9h às 18h.